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我們編程的目的就是控制這塊芯片的各個引腳在不同的時間輸出不同的電平（高電平或者底電平），進而控制與單片機各個引腳相連接的外圍電路的電氣狀態(tài)。編程時我們可以選擇C語言或者匯編語言。根據(jù)我的經(jīng)驗建議大家直接選用C語言，學(xué)習(xí)快，容易理解，語法簡單。51單片機的實物如下，這只是一種封裝形式。學(xué)會單片機能干什么單片機是一種可通過編程控制的微處理器，單片機芯片自身不能單獨運用于某項工程或產(chǎn)品上，他必須要靠外圍數(shù)字器件或模擬器件的協(xié)調(diào)才可以發(fā)揮自身的強大功能，所以我們在學(xué)習(xí)單片機知識的同時不能僅僅學(xué)習(xí)單片機的一種芯片，還要循序漸進的學(xué)習(xí)他外圍的數(shù)字及模擬芯片知識，還要學(xué)習(xí)它常用的外圍電路的設(shè)計與調(diào)試方法等。

從嚴(yán)格的定義上說，呼叫中心與400電話是兩個單獨的產(chǎn)品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號碼而已。具體來說，任何一個呼叫中心都需要一個外顯的號碼，這個外顯號碼可以是手機號碼、可以是座機號、也可以是運營商提供的特殊號碼，如：800號碼、400號碼、1或9開頭的短號碼等。400電話也是屬于此類特殊號碼，需要企業(yè)去電信運營商（或者代理商）處申請，以作為自己呼叫中心的接入號碼。
400號碼長達(dá)10位，是電信運營商推出的一種主被叫話費分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，目前已廣泛用于各個領(lǐng)域和行業(yè)的售前、售后客戶服務(wù)。一個400號碼可以綁定企業(yè)原有的多個實體電話，企業(yè)對外只需公布一個全國統(tǒng)一的400號碼即可，簡潔易記。并且400號碼對全國各地的主叫用戶免除長途費，只收取本地市話費，使得用戶撥打企業(yè)電話的意愿更強。

呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)，通常利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。

電動機起動控制原理圖看接線圖接線圖是根據(jù)電路原理圖繪制的，讀接線圖時，要對照原理圖來讀接線圖。先看主電路，再看控制電路。看接線圖要根據(jù)端子標(biāo)志、回路標(biāo)號，從電源端順次查下去，搞清楚線路的走向和電路的連接方法，即搞清楚每個元器件是如何通過連線構(gòu)成閉合回路的。讀主電路時，從電源輸入端開始，順次經(jīng)過控制元器件、保護元器件到用電設(shè)備，與看電路原理圖時有所不同，如所示。接線圖看控制電路時，要從電源的引入端，經(jīng)控制元器件到構(gòu)成回路回到電源的另一端，按元器件的順序?qū)γ總�回路進行分析。