商鋪名稱(chēng):鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人:左超杰(先生)
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聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在焊材網(wǎng)上看到的,謝謝!
那么電銷(xiāo)機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
1.良好的追蹤和查詢(xún)能力
人工客服在與用戶(hù)的對(duì)話(huà)過(guò)程中時(shí)需要電話(huà)錄音的,然后再通過(guò)人工記錄通話(huà)記錄,從而針對(duì)客戶(hù)狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電銷(xiāo)機(jī)器人則可以在通話(huà)過(guò)程中,自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查詢(xún)。
2.更高的效率
傳統(tǒng)的人工客服可能一天可以打300個(gè)電話(huà),這其中去除沒(méi)有接通,或者接聽(tīng)后溝通不暢直接掛掉電話(huà)的,可能最終有效溝通有價(jià)值的線(xiàn)索不到150個(gè),而電銷(xiāo)機(jī)器人,一天的呼叫量達(dá)到1500通左右。