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簡單來講就是要解決什么人做什么事的問題。那這跟業績有什么關系呢？三方面：
1、一個門店配置多少人應該是通過精準測算得出的，配多了，不僅人浮于事，還增加入力成本及管理成本；配少了，人手不足，一方面會導致丟單、服務質量下降的問題，另一方面現有的員工工作強度大、壓力大，也會引發高的人員流失率，人員的頻繁流失，必然會影響業績的穩定；
2、有了人，既然在一起工作，那就得首先解決一個問題——誰聽誰的？沒有領導，沒有組織的一群人只能是烏合之眾，這樣的一群人是不能指望1+1>2的。因此，明確的領導和組織是發揮團隊戰斗力的基礎；
3、人手明確了，關系也明確了。但如果各自具體做什么事不明確，那就會出現要么工作一擁而上，沒有分工，沒有配合，浪費人力不說，還忽略了其他的工作，要么就是推諉扯皮，這不是我的工作，這跟我沒關系，那是他的事情……試想一下，如果是這樣的一群人，能有希望穩定并提升業績嗎？ 人是基礎，沒有人什么都沒法做，有了人就得明確相互關系及責權利，這是門店組織架構要解決的核心問題。
該篇也將從三個方面去探討如何使門店的組織架構最優化，從而為提升業績奠定一個堅實的基礎。 門店人員配置標準 一個門店應該配置多少人，要考慮的因素很多。但對于耐用消費品行業來說，應該遵循一個最基本的原則：即一個員工只能同時服務一個顧客。這樣才能保障服務質量并最終促成成交。
