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專業(yè)技術(shù)維修

打造海爾空調(diào)空調(diào)維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標準規(guī)范服務市場

上海海爾空調(diào)空調(diào)售后服務承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用

戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜

絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加

急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(上海美的空調(diào)空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)

如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價

待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情

況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客

戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務工作。

上海海爾空調(diào)空調(diào)24小時服務電話86-021*64605362上海海爾空調(diào)空調(diào)維修中心具有國家建設部頒發(fā)的

專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國空調(diào)協(xié)會團體會員海爾空調(diào)維修專業(yè)服務商,海爾空調(diào)維修專業(yè)服務商海爾

空調(diào)維修專業(yè)服務商,海爾空調(diào)維修專業(yè)服務商。

公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務部、工程部、維修部、技術(shù)

支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的制冷等級證書。并每年

接受各廠家的空調(diào)維修培訓。

針對上海海爾空調(diào)空調(diào)維修服務行業(yè)市場的混亂、落后、服務不專業(yè)、維修無保障、收費不合理的現(xiàn)

象。海爾空調(diào)維修中心進行：經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造海爾空調(diào)

空調(diào)維修服務的知名品牌。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗，公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之有效的空調(diào)工程安裝、

設備維修的管理經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣高級工程

師以及技術(shù)一流的施工人員和維修人員。
上海全市上門維修服務，上海各區(qū)都設有公司維修服務網(wǎng)點 ，

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聯(lián)系人：王小姐

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