商鋪名稱：廈門興銳嘉進(jìn)出口有限公司
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“最好的服務(wù)提供方肯定是生產(chǎn)方”
在購買西門子設(shè)備時(shí)，客戶可以選擇將服務(wù)一同打包或是單獨(dú)購買服務(wù)。對(duì)于很多客戶而言，為防止因市場價(jià)格波動(dòng)帶來的損失，往往傾向于一次性購買多年服務(wù)。安凱認(rèn)為，由服務(wù)帶來的雙贏并不會(huì)因客戶購買的設(shè)備數(shù)量不一而出現(xiàn)差異。
“事實(shí)上，發(fā)生意外故障的概率是非常低的。我們喜歡拿汽車來打比方，西門子的品質(zhì)就相當(dāng)于寶馬或奔馳汽車在汽車行業(yè)的品質(zhì)。我們主要的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在非常可靠的性能以及質(zhì)量安全方面，也有很多的數(shù)據(jù)表明我們的設(shè)備有非常好的質(zhì)量，運(yùn)行也非常好。”安凱稱。
目前，西門子提供的發(fā)電服務(wù)基本上都只針對(duì)西門子自己的設(shè)備。當(dāng)被問及在未來市場拓展上是否計(jì)劃覆蓋到其他廠商的設(shè)備時(shí)，安凱給出了否定的答案。“對(duì)于設(shè)備來說，我們認(rèn)為最好的服務(wù)提供方肯定是生產(chǎn)方，我們不掌握其他生產(chǎn)方的信息。就像我們自己家里的車，如果拿去維修當(dāng)然會(huì)想拿給制造廠商維修。”
安凱同時(shí)補(bǔ)充，有一些合作伙伴運(yùn)用的也是西門子的技術(shù)和裝備，只不過打的是他們自己的標(biāo)，這也在其服務(wù)范圍內(nèi)。“舉個(gè)例子，國內(nèi)眾多的汽機(jī)是基于美國西屋技術(shù)，但是其技術(shù)也是屬于西門子的，因?yàn)槲鏖T子在上世紀(jì)90年代末收購了美國西屋，所以這些設(shè)備還是西門子的技術(shù)。前提條件是我們了解這些設(shè)備、這些設(shè)備有我們的技術(shù)在里面，所以我們都會(huì)支持他們。歸根到底還是西門子的設(shè)備基于西門子的技術(shù)平臺(tái)來發(fā)展。”
2015年2月即將上任的西門子（中國）有限公司執(zhí)行副總裁、發(fā)電服務(wù)集團(tuán)亞洲區(qū)總經(jīng)理Gery Nocker先生表示：“2015年我們將一如既往地推行本地化的措施，和本地的客戶一起來合作取得共贏。其次在戰(zhàn)略調(diào)整上面，希望能夠提高我們?cè)谑袌錾系恼加新剩ㄔ谡羝啓C(jī)升級(jí)改造這方面，這是我們的戰(zhàn)略。”
