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“最好的服務(wù)提供方肯定是生產(chǎn)方”
在購買西門子設(shè)備時，客戶可以選擇將服務(wù)一同打包或是單獨購買服務(wù)。對于很多客戶而言，為防止因市場價格波動帶來的損失，往往傾向于一次性購買多年服務(wù)。安凱認為，由服務(wù)帶來的雙贏并不會因客戶購買的設(shè)備數(shù)量不一而出現(xiàn)差異。
“事實上，發(fā)生意外故障的概率是非常低的。我們喜歡拿汽車來打比方，西門子的品質(zhì)就相當于寶馬或奔馳汽車在汽車行業(yè)的品質(zhì)。我們主要的優(yōu)勢體現(xiàn)在非常可靠的性能以及質(zhì)量安全方面，也有很多的數(shù)據(jù)表明我們的設(shè)備有非常好的質(zhì)量，運行也非常好。”安凱稱。
目前，西門子提供的發(fā)電服務(wù)基本上都只針對西門子自己的設(shè)備。當被問及在未來市場拓展上是否計劃覆蓋到其他廠商的設(shè)備時，安凱給出了否定的答案。“對于設(shè)備來說，我們認為最好的服務(wù)提供方肯定是生產(chǎn)方，我們不掌握其他生產(chǎn)方的信息。就像我們自己家里的車，如果拿去維修當然會想拿給制造廠商維修。”
安凱同時補充，有一些合作伙伴運用的也是西門子的技術(shù)和裝備，只不過打的是他們自己的標，這也在其服務(wù)范圍內(nèi)。“舉個例子，國內(nèi)眾多的汽機是基于美國西屋技術(shù)，但是其技術(shù)也是屬于西門子的，因為西門子在上世紀90年代末收購了美國西屋，所以這些設(shè)備還是西門子的技術(shù)。前提條件是我們了解這些設(shè)備、這些設(shè)備有我們的技術(shù)在里面，所以我們都會支持他們。歸根到底還是西門子的設(shè)備基于西門子的技術(shù)平臺來發(fā)展。”
2015年2月即將上任的西門子（中國）有限公司執(zhí)行副總裁、發(fā)電服務(wù)集團亞洲區(qū)總經(jīng)理Gery Nocker先生表示：“2015年我們將一如既往地推行本地化的措施，和本地的客戶一起來合作取得共贏。其次在戰(zhàn)略調(diào)整上面，希望能夠提高我們在市場上的占有率，包括在蒸汽輪機升級改造這方面，這是我們的戰(zhàn)略。”
