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“最好的服務提供方肯定是生產方”
在購買西門子設備時，客戶可以選擇將服務一同打包或是單獨購買服務。對于很多客戶而言，為防止因市場價格波動帶來的損失，往往傾向于一次性購買多年服務。安凱認為，由服務帶來的雙贏并不會因客戶購買的設備數量不一而出現差異。
“事實上，發生意外故障的概率是非常低的。我們喜歡拿汽車來打比方，西門子的品質就相當于寶馬或奔馳汽車在汽車行業的品質。我們主要的優勢體現在非常可靠的性能以及質量安全方面，也有很多的數據表明我們的設備有非常好的質量，運行也非常好。”安凱稱。
目前，西門子提供的發電服務基本上都只針對西門子自己的設備。當被問及在未來市場拓展上是否計劃覆蓋到其他廠商的設備時，安凱給出了否定的答案。“對于設備來說，我們認為最好的服務提供方肯定是生產方，我們不掌握其他生產方的信息。就像我們自己家里的車，如果拿去維修當然會想拿給制造廠商維修。”
安凱同時補充，有一些合作伙伴運用的也是西門子的技術和裝備，只不過打的是他們自己的標，這也在其服務范圍內。“舉個例子，國內眾多的汽機是基于美國西屋技術，但是其技術也是屬于西門子的，因為西門子在上世紀90年代末收購了美國西屋，所以這些設備還是西門子的技術。前提條件是我們了解這些設備、這些設備有我們的技術在里面，所以我們都會支持他們。歸根到底還是西門子的設備基于西門子的技術平臺來發展。”
2015年2月即將上任的西門子（中國）有限公司執行副總裁、發電服務集團亞洲區總經理Gery Nocker先生表示：“2015年我們將一如既往地推行本地化的措施，和本地的客戶一起來合作取得共贏。其次在戰略調整上面，希望能夠提高我們在市場上的占有率，包括在蒸汽輪機升級改造這方面，這是我們的戰略。”
