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????????從實踐中來,將信息化做成“有源之水”,到實踐中去,將信息化作為“源頭活水”,進一步滲透并打通企業各項業務,不斷修正、完善、循環,形成從客戶端到客戶端的閉環,這就是屬于三一的信息化模式。
??信息化推動三一轉型升級
??提及信息化的成果,賀東東認為信息化給予三一帶來的變化是全方位的,并在很大程度上推動了三一的轉型升級。
??據了解,目前在國內工程機械行業,國產品牌在與國外企業的競爭中占據優勢的一個重要原因,就是國外企業決策鏈條較長,而國內企業的相對較短,很多事情能快速做出決策。三一信息化的推進,實現了企業的扁平化管理。三一最高層可以很方便地與基層進行溝通。這種改變公司組織架構的方式,使信息溝通更及時、順暢。
??另一方面,信息化進一步推動了三一產品性能和質量的提升。三一的產品在研發過程中,首先要進行模擬設計,通過有限元分析,在電腦里面進行全方位的模擬,提前發現質量、故障等問題,這對產品開發周期、成本、質量等的管理工作都有一個非常大的提升。
??同時,通過信息化,三一還創造了更大的顧客讓渡價值。信息化的發展催生了個性化的服務,客戶購買的不單是一臺設備,還有良好的用戶體驗。“我們設備上的傳感器傳回設備的運行狀況,可以得知設備是否健康正常,如果有異常的可能,我們會派服務工程師去檢查。我們可以知道我們施工車輛在全國的分布,比如在某個區域施工非常多,我們就會根據這個區域,配置更多的服務資源,這樣就可以極大地縮短服務時間,提升服務體驗。此外,在現場遇到解決不了的問題,服務工程師可以用手機下圖片傳回公司,我們的研發人員會協助一起解決問題。這就是信息化移動終端的運用。”三一重工CIO何宗東介紹說。
??實際上,從前段市場信息的收集到產品研發再到商務采購與制造,再到后端的產品銷售與售后服務,三一通過信息化實現了產品全生命周期的管理。
??面對三一信息化的未來,何宗東信心滿滿。他認為,信息化將解決生產制造過程中社會資源的有效分配問題,即產能過剩的問題,甚至可能改變現有的依賴工廠和公司的社會生產形態。隨著信息技術的發展,企業間的合作與協作會不斷提升,生產制造自動化的程度會不斷提高,產品自身的智能化程度也會不斷提高。信息化將推動生產的過程從機械化向自動化再向智能化轉變。三一則要在這股信息化大潮中做好排頭兵的角色。
??行業專家也認為,在整個行業增速出現疲態的大背景下,三一的信息化給企業帶來了深刻的改變,或給三一的發展帶來更大的增長潛力。