★：常柴主要生產(chǎn)單缸、多缸中小功率柴油機(jī)，是全國小柴行業(yè)中產(chǎn)品品種最全、功率覆蓋面最廣、質(zhì)量最優(yōu)、知名度最高、主導(dǎo)產(chǎn)品均有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)。常柴目前擁有的單缸柴油機(jī)主要有S、ZS、R、F、L、D、SQD、H八大系列產(chǎn)品，多缸柴油機(jī)主要有75－80、85－90、4L、102四大系列產(chǎn)品，功率范圍1.7~72千瓦，共有了1000多個品種。常柴產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于皮卡、輕卡、低速載貨汽車、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、發(fā)電機(jī)組、工程機(jī)械、船舶等領(lǐng)域。

1. 保修時間：一年（以先到為準(zhǔn)）
2. 售前服務(wù)內(nèi)容：在用戶有購買意向時，我公司則可免費(fèi)提供以下售前服務(wù)內(nèi)容。

①.  發(fā)電機(jī)組產(chǎn)品資料的提供。其中包括：

●發(fā)電機(jī)組基本數(shù)據(jù)說明

●發(fā)電機(jī)組配置說明

●柴油機(jī)技術(shù)數(shù)據(jù)說明

●發(fā)電機(jī)技術(shù)數(shù)據(jù)說明

●控制系統(tǒng)基本功能說明

②.  用戶發(fā)電機(jī)組機(jī)房的實(shí)地勘測制圖。其中包括：

●機(jī)組所在地現(xiàn)場環(huán)境勘測

●機(jī)房具體尺寸的測量

●機(jī)組進(jìn)、排風(fēng)，排煙出口位置的勘測制圖

●油箱的放置位置

●繪制機(jī)房安裝平面布置圖

●繪制機(jī)房降噪土建施工圖（選用）

③. 發(fā)電機(jī)組配電系統(tǒng)的勘測設(shè)計(jì)。其中包括：

         ●用戶使用發(fā)電機(jī)組所需的最大負(fù)載值

         ●用戶使用發(fā)電機(jī)組所需的其它勘測

         ●電纜走向、型號及長度勘測

     3.售后服務(wù)承諾：從用戶購機(jī)之日起將享受我公司售后服務(wù)中心提供的一系列售后服務(wù)。

   ①. 機(jī)組的調(diào)試

●我們將根據(jù)用戶的要求將產(chǎn)品送至用戶指定現(xiàn)場進(jìn)行安裝。

●安裝完畢后我們將進(jìn)行機(jī)組調(diào)試工作至機(jī)組正常運(yùn)行，交付用戶使用。

●我公司為用戶備有除隨機(jī)資料外的簡易手冊“機(jī)組操作須知”供用戶輕松掌握。

●我公司為用戶培訓(xùn)有一定基礎(chǔ)的機(jī)械、電器知識的操作人員1-2名至掌握為止。

②.機(jī)組的保養(yǎng)服務(wù)

●機(jī)組交付使用后由本公司提供發(fā)電機(jī)組保用期：二年的免費(fèi)售后服務(wù)，如因廠方組裝疏忽,設(shè)計(jì)及原材料不當(dāng)損壞零件產(chǎn)生的問題均由我公司負(fù)責(zé)修復(fù)。保用期不包括日常使用損耗件,人為錯誤操作及忽視按規(guī)范保養(yǎng)所產(chǎn)生的問題

●我公司為用戶提供機(jī)組巡檢服務(wù)，以保證客戶能正常使用機(jī)組。如接用戶維修事宜，市內(nèi)12小時內(nèi)，外地36小時趕至維修現(xiàn)場。

●保修期滿后，我公司提供長期有償售后服務(wù)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。我公司能及時提供機(jī)組所需的零配件及耗材。

  ●公司設(shè)有24小時熱線 答復(fù)客戶發(fā)電機(jī)組的相關(guān)咨詢。