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ITSS 的實施都是結合服務需方的實際需求，采用建立質量管理體系的 PDCA 方法論（計劃-執行-檢查-改進）實施過程管控，企業需依據 ITSS 標準的各項要求，對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行權面整合，達到 ITSS 標準要求。
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，ITSS本身并不是供需雙方之間可直接交易的IT服務，而是一套針對IT服務的保障體系：即通過標準化，確保IT服務對供需雙方而言都是可信賴的。
ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化。
ITSS標準對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行權面整合，從標準對四要素的要求來看，企業應從公司層面出發建立一套關于服務業務的組織體系。在導入標準時，需要關注的是，一、如何保障各服務要素既有相應的職能部門，同時也能保障各部門之間相互聯調和支撐；二、保障質量監督管理的獨立性，這關系到企業能否做到提供符合SLA要求的服務、能否做到對服務管理的持續改進，能否達到標準要求的制度化和規范性。
ITSS既是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。我國境內需要IT服務、提供IT服務或從事IT服務相關的理論研究和技術研發的單位或個人都需要ITSS，包括:
行業主管部門:
用于培育內需市場，鼓勵服務外包，規范和引導信息技術服務業的發展。
IT服務需方:
用于實施標準化的IT服務，或選擇合格的IT服務提供商，包括:
中央及地方各級政俯部門信息中心;
金融、電信、電力、石化等全國性或區域性行業企業的IT部門;
全國各省市各類大中型企業的IT部門;
其它有IT服務需求的組織。
IT服務供方
用于提供標準化的IT服務，提升服務質量并確保服務可信。這樣的供方主要包括:
以IT咨詢為主營業務的企業;
以設計開發為主營業務的企業;
以信息系統集成為主營業務的企業;
以數據處理和運營為主營業務的企業;
其它提供IT服務的組織。
高校和科研院所:
用于指導IT服務相關的理論研究、技術研發和學科設置。
個人:
主要通過研究和學習ITSS，權面理解和掌握IT服務相關的標準化和技術理論知識，以及實施IT服務的方法，從而提升個人技能。
蘇州市肯達信管理咨詢有限公司是一家專業從事社會責任驗廠咨詢、質量體系驗廠咨詢、GRS認證、GOTS認證、RWS認證、RDS認證、RCS認證、OCS認證、BSCI認證、ICTI認證、WRAP認證、C-TPAP認證、SA8000認證、ETI認證、GMI認證ISO認證的企業管理咨詢輔導機構，幫助工廠一次性順利通過BV驗廠、CSCC驗廠、ITS驗廠、SGS驗廠等各類審核。蘇州肯達信企管是由著名公司業內人士發起成立的專業驗廠咨詢公司,專業提供：
（一）SGS驗廠咨詢服務、CSCC驗廠咨詢輔導、ITS驗廠咨詢培訓、BV驗廠咨詢輔導、GSC驗廠咨詢輔導等第三方公證行驗廠咨詢培訓服務；
（二）Office Depot 、forever21、Wal-Mart、LIDL、Kmart、Disney、Nike 、Adidas、Khol’s、safeway、SeanJohn、Target、Wrap、Puma、PVH、Costco、COCA-COLA、POLO、BIGLOTS等低、中、高客人驗廠咨詢培訓服務；
（三）ICTI、ETI、BSCI、WRAP、SA8000、ISO等國際認證咨詢輔導。
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