如今,在這個人工智能飛速發(fā)展的時(shí)代,各行各業(yè)都在與人工智能聯(lián)手,尋求更好的發(fā)展與突破,電銷行業(yè)也不例外。屬于人工智能領(lǐng)域的ai智能語音機(jī)器人也受到電銷行業(yè)的青睞,它的到來無疑幫助企業(yè)解放了重復(fù)勞動的工作者們。
不論各行各行,銷售的競爭日趨激烈,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的逐漸增加,ai智能語音機(jī)器人也因方便、便利、省時(shí)、省力、省事等許多優(yōu)勢被越來越多的企業(yè)運(yùn)用。
目前，很多電銷公司有這樣的苦惱，自己的產(chǎn)品優(yōu)于同行，但為什么市場份額竟然沒有同行業(yè)的大。那是應(yīng)為推廣不到位，酒香也怕巷子深啊。相同的業(yè)務(wù)，一個用人工銷售，一個使用電銷機(jī)器人市場占有率就會有很大的區(qū)別。
首先，工作效率不再一個水平線，一個外呼機(jī)器人能過代替一個完整的電銷團(tuán)隊(duì)，只需要一個業(yè)務(wù)經(jīng)營對接客戶即可。不僅提升了工作效率，人工成本也省去了不少。
其次，工作態(tài)度不一樣，ai電話機(jī)器人，采用的是標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)導(dǎo)入，全部是標(biāo)準(zhǔn)化的流程，不會出現(xiàn)不良溝通，甚至不需要質(zhì)檢。最后，ai電話機(jī)器人的輔助功能更強(qiáng)。
智能電銷機(jī)器人有什么優(yōu)勢?
1、效率高，成本低
智能電銷機(jī)器人一天可以打3000~N通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個，但是一個電銷機(jī)器人就能做10~N個電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。
2、管理方便，全天候熱情工作
電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通，很容易因?yàn)榭蛻舻幕仞伄a(chǎn)生一些情緒問題。而電話機(jī)器人沒有情緒，就沒有這方面的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。
3、精準(zhǔn)分類客戶，員工精準(zhǔn)跟進(jìn)
智能電銷機(jī)器人可以全面了解客戶的意向并進(jìn)行智能分類，篩選出精準(zhǔn)的意向客戶，再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員去跟進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)記錄，方便跟進(jìn)
人工客服打電話的時(shí)候，可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是電話機(jī)器人可以全程錄音，并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。
5、可應(yīng)用于多種場景。并不是說只能應(yīng)用于電話銷售，電話機(jī)器人還可以應(yīng)用在客服工作、售后服務(wù)工作、品牌宣傳工作等。