但事事總有情況，客戶在接收到我們的醫用切片柜廠家后的第三天之后，說醫用切片柜廠家是壞的。我們得知經過后，及時和這位訪客進行了交流，并按照客戶的要求進行售后服務。過后售后服務后，客戶給我們發來了感謝信，并說品質是不小心弄壞的，想不到我們一句廢話就給售后服務了，他非常過意不去。過后這位訪客給我們介紹了不少新訪客，這可是我們的責任所帶來的。
氧粘鋼一直困擾著現場的操作人員，面對難題，漣鋼檢修中心鉗工班請纓，將割搬到了轉爐爐頂。氧從爐頂出來后，有粘鋼的話，他們立即用割除渣，效果相當明顯。爐頂溫度高，特別是倒鋼水時，熱浪襲人，讓人睜不開眼。但為了不影響煉鋼吹氧，檢修人員堅守在爐頂上，冒著高溫，盡職盡責地清理每一把氧頭。在線搶修氧頭，不僅了煉鋼效率，還了價格昂貴的氧頭更換成本。按每月修復氧頭9個，一年可節約成本30余萬元。
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