公司承諾
1、幫助客戶真正解決問題是我們服務(wù)的宗旨。
2、客戶問題電話會(huì)在3小時(shí)內(nèi)給予有效回應(yīng)。
3、質(zhì)保期內(nèi)因我司產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的設(shè)備故障，均由我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)修復(fù)。
4、建立客戶檔案，定期回訪。
5、設(shè)備終身維護(hù)，質(zhì)保期后收取原材料及人力成本費(fèi)。
6、售后服務(wù)是必需的，但我們更注重售前服務(wù)，從與客戶接觸的第一次開始，就會(huì)給客戶帶來全程式五星級(jí)服務(wù)。
售前服務(wù)
凌卓公司所有人員均接受過嚴(yán)格的培訓(xùn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)；在客戶購買設(shè)備前，我們就根據(jù)其實(shí)際情況和需求，為我們未來的用戶提供詳盡的意見，設(shè)計(jì)各種合理、科學(xué)的消毒技術(shù)解決方案。 根據(jù)客戶水質(zhì)、水量及要求，免費(fèi)提供最佳水處理方案。根據(jù)客戶原有的硬件，免費(fèi)提供最佳的具體工程方案。
售中服務(wù)
在施工期間，我們做到文明施工，保證施工質(zhì)量，遵循美觀實(shí)用的原則；在設(shè)備交付使用期間，我們向用戶提供詳細(xì)的設(shè)備操作說明書并對(duì)操作人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)。
售后服務(wù)
凌卓公司對(duì)用戶的服務(wù)是永恒的，我們對(duì)所銷售的設(shè)備實(shí)行終身維修，并提供各種零配件和耗材，有效的解決了用戶的后顧之憂。建立完善的客戶資料檔案，對(duì)設(shè)備和工程進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤訪問。設(shè)備根據(jù)具體設(shè)備保修，終身維護(hù)。安裝調(diào)試后，負(fù)責(zé)對(duì)客戶相關(guān)人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。如因設(shè)備故障，影響正常生產(chǎn)，不問任何理由，本公司會(huì)立即派人為客戶排除故障。如設(shè)備過保修期或非正常操作造成設(shè)備損壞，只收取材料成本費(fèi)。