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各企業業務銷售的方式多種多樣，主要包含面銷、電銷、微信銷售等，其中比較常見的就是電話銷售了。需要聯系客戶的時候，一般都要通過電話。面銷時銷售人員需要外出拜訪客戶，每天能夠拜訪到的客戶十分有限；
而電銷人員通過打電話每天可以向數百位客戶介紹自己的產品，并且不會受地域限制。如果遇到有意向的客戶，可能一個電話介紹完產品就能成交，電銷是很多企業的主流銷售方式。
但是企業想要做好電銷也不是一件容易的事情，比如通訊、人員、數據、管理、培訓等方面的成本投入并不低。電銷人員越多越有可能聯系到更多的客戶，但需要的成本也將越大，但成交量卻是未知的。并且電銷人員是帶有自己的情緒波動的，在通話的過程中經常會遇到客戶拒絕等問題，電銷人員很容易疲憊，情緒上的波動很容易影響工作，成交量自然無法保證。電銷機器人就是在這樣的背景下研發出來的，專業的話術經過專業的人工配音，時刻具備飽滿的工作情緒。與人工電銷相比，電話機器人的效率更高，成本更低。日工作量是人工的數倍，而且還能精準篩選出意向客戶。
電銷機器人有什么用？到底有沒有效果？
一般來說，電銷人員每天工作8小時，除去喝水、抽煙、刷微信等時間，實際撥打電話的時間可能要減半，假設一個電銷人員在這種情況下能呼出100-300個電話，其中90%都是無效電話。而電銷機器人不用休息，無外呼情緒波動，不用發工資不用繳納五險一金。而且可以一鍵導入客戶電話號碼，機器人定時外呼，批量完成任務，每天可撥打幾千通幾萬通的電話量。
電銷機器人還有什么用？一方面電銷機器人業務流程可根據業務特點隨時進行調整，靈活方便，具備良好的擴展性；并且具備統一知識管理、知識維護，可應用于全渠道；另一方面電銷機器人還可以人工定時外呼，有效的提升工作效率和服務滿意度，為企業創造更高價值，可見電銷行業引進電銷機器人好處多多，更可以提升企業在行業中的競爭力。
