要想
開干洗店第一要做到誠(chéng)信,所有來(lái)干洗衣服的顧客都是對(duì)你比較信任才來(lái)的。我記得有一次又個(gè)顧客把衣服送到我店里就很匆忙的走了,等我檢查衣服口袋的時(shí)候發(fā)現(xiàn)口袋里有兩仟元錢,當(dāng)天晚上我找到了那個(gè)客戶的家里當(dāng)面把錢還給了她,她非常的高興,要當(dāng)面謝我,我說(shuō)這是應(yīng)該的,從那以后她就幫我宣傳,給我?guī)?lái)好多的生意,當(dāng)然我對(duì)洗衣的質(zhì)量把關(guān)也很嚴(yán)格。 怎樣保證
干洗店利潤(rùn) ?
做干洗加盟店要想獲得成功,要注重以下幾個(gè)要點(diǎn):
1;要有創(chuàng)新的意識(shí),干洗店要有自己的特色才能吸引客戶。
2;做干洗店加盟我們要有更高的最求,我們不但要做當(dāng)?shù)刈詈玫母上吹辏要擴(kuò)展自己的門店,擴(kuò)展門店有兩種方法,一種是開收衣點(diǎn)的形式,這種形式的成本比較底,還有一種是添加
干洗設(shè)備,比如我現(xiàn)在的店用的是石油
干洗機(jī),那我在開店我就用全封比四氯乙烯干洗機(jī),這樣可以互補(bǔ),一些小的而干洗店是沒(méi)有水洗機(jī)的,像一些大的被子,厚的毛毯,他們小的干洗店都洗不了,開干洗店水洗機(jī)最好還是配上的好。
3;好多新開的干洗店喜歡搞低價(jià)促銷,盡量不要低價(jià)促銷,因?yàn)槟阆麓位謴?fù)原價(jià)的時(shí)候,客戶心里就不舒服了,那新店促銷怎么促銷,最好的還是賣卡,這種方法是可以讓客戶成為你的長(zhǎng)期客戶。最主要的還是要靠洗衣質(zhì)量來(lái)贏得口碑,那對(duì)新開店來(lái)說(shuō),技術(shù)是首要的,所以在培訓(xùn)時(shí)一定要好好學(xué)。
4;洗衣行業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這就要求我們對(duì)待客戶要耐心,對(duì)客戶提出的要求和建議要認(rèn)真接受和理解,對(duì)一件衣服的洗法有異議時(shí),我們要耐心解釋,我們要用專業(yè)的知識(shí),讓客戶信服
5、要不怕麻煩,耐心的去對(duì)待任何一件事,有時(shí)候也會(huì)遇到個(gè)別比較難纏的客戶,一定要耐心的解釋記得有一次有個(gè)老太太來(lái)洗衣服,她把她穿了好幾年還沒(méi)洗過(guò)的衣服拿到我的店里來(lái)洗,我老公當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)衣服太難洗了有點(diǎn)不太想接,我說(shuō)不行人家穿了幾年沒(méi)洗,證明她沒(méi)有找到可以信得過(guò)的干洗店,既然老太太信得過(guò)我們的干洗店,我們一定要把她的衣服洗好,但是穿了幾年都沒(méi)洗過(guò)的衣服你想啊那領(lǐng)子上都已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)黃了,很難洗干凈的,我?guī)屠咸囊路匾鈫为?dú)洗了兩次,才把衣服洗干凈,我老公就說(shuō)我太傻了,這樣洗的話不是虧了嗎?但是我一點(diǎn)都不覺(jué)得這樣做傻,第三天老太太來(lái)拿衣服時(shí)一看衣服洗得很干凈,非常的滿意,她笑著對(duì)我說(shuō)她拿這件衣服來(lái)洗主要是看看我們這個(gè)干洗店洗得怎么樣,現(xiàn)在看來(lái)我們確實(shí)洗得很好,她打算叫她的8個(gè)孩子家里的衣服以后都到我的干洗店里來(lái)洗,老太太家的所有子女都很有錢,穿的衣服都是高檔的衣服,全部都要送干洗店干洗,老太太不太放心怕有的干洗店補(bǔ)負(fù)責(zé)任,所以就拿自己的衣服做個(gè)試驗(yàn),不管怎么說(shuō)干洗店要對(duì)每一件衣服都負(fù)起責(zé)任,認(rèn)真的去洗好每件衣服,我想你的生意會(huì)越做越好的,服務(wù)行業(yè)要用心去對(duì)待每位客戶