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這是一場發生在33年前的變革。1981年對于研究公司和管理的人來說,其至關重要的原因在于一個叫做杰克·韋爾奇的家伙登上了歷史舞臺,這一年,他42歲。
韋爾奇對世界的影響并不比喬布斯差。如果說喬布斯創造了改變世界的產品的話,韋爾奇則創造了“管理”的巔峰,并用此神話影響了無數企業家。
學產品,找喬布斯。學管理,找韋爾奇。
1981年,韋爾奇上臺伊始便開始了對GE的全面變革,時間長達近10年。90年代初,韋爾奇在回顧這次變革的時候說,GE賭贏了。無論是“數一數二”還是“群策群力”,在這個過程中雖然遭遇了外界巨大的非議,終究是把GE帶入了發展的快行道。
韋爾奇是一個非常堅定的CEO。當初GE用電視機業務換取湯姆遜的醫療事業部時,全美國炸了鍋,說放棄了如此巨大的市場,GE瘋了嗎?韋爾奇的解釋是,電視機業務沒能做到前二名,而醫療業務卻有很大的增長空間。果然,GE醫療日后成為全球行業的霸主。
“群策群力”是GE的文化,也是變革之道,具體含義如下:“群策群力”的要旨在于以簡單明了的方式打破官僚體制,并迅速解決組織問題。來自組織中不同級別和職能部門的眾多員工與經理人齊聚一堂,一起討論他們發現的問題,或是高層主管所關注的問題。大家要分成小組檢討“過去慣用做法”的普遍假設,并對于要如何大幅改善組織流程提出建議。“群策群力”小組會在“代表會議”(TownMeeting)中向高層主管提出建議,這位主管則要召集整組人討論這些建議,然后當場做出可行與否的決定。改革組織的建議會被指派給各個自愿執行的“認領人”(owner),由他們一直做到有結果為止——這就是“群策群力”的要義。